由于“新型冠状病毒”爆发，近期多家银行推出相关政策，允许受疫情影响的人群延迟信用卡还款。中新经纬记者梳理发现，目前6大国有行、12家全国性股份制商业银行悉数推出针对个人信用卡业务的调整计划，多家银行公告表示受疫情影响的个人信用卡可延长还款期，有的银行可以申请延期一个月。

“因为疫情严重，一时半会无法回公司上班，公司也停发了工资，我向银行提出了延迟信用卡还款的申请。”吴先生对中新经纬记者表示，他老家在湖北省黄冈市，因无法返回工作地工作，暂时失去了收入来源，因此向银行提出了延迟还款。

交通银行客服人员表示，该行信用卡客户如无法按时还款，可以先还最低还款额，利息后续致电可免除，如果最低还款额也无法还上，可以申请延期还款，最长可延期一个月。

除还款期限延长外，多家银行还进一步明确，对受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支等发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

多家银行客服人员表示，信用卡延期还款需要向银行申请，并出具相应证明材料，如公司未开工证明函等。

不过，中新经纬记者注意到，各家银行的信用卡政策人群略有不同。有的针对医护人员、确诊患者，有的还涵盖了受疫情影响失去收入来源的客户。

对此，易观国际分析师张凯对中新经纬记者表示，因为疫情，很多私营企业主和公司员工的收入能力都受到了较大影响，这也影响到了他们的还款能力，不少银行针对这部分人员给予一定的帮扶。但另一方面需要注意的是，很多老赖也可能借此机会继续拖延之前的欠款，因此银行也应当对借款用户进行对应的分层。对受到疫情影响的债务人进行适当的政策倾斜，对于老赖和没有受到疫情影响的债务人则不应当给予对应的政策放宽。

以下整理了部分银行的信用卡还款政策，具体情况持卡人需向发卡行咨询：

1、工商银行

参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，疫情期间如工银信用卡发生透支、融e借(个人信用贷款)因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，同时根据以上人员的实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务，以上人员疫情期间工银信用卡违约金等相关费用可给予免除收取。

2、建设银行

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

3、农业银行

对受疫情影响的个人实施差异化信贷政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

4、中国银行

加大对防疫相关个人客户保障力度。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

5、交通银行

对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

6、邮储银行

对受疫情影响个人实施差异化信贷政策。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

7、招商银行

对参加疫情防控的医护人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，以及受疫情影响还款不便的客户，在出具证明后，可以延期还款一个月。

8、民生银行

对参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员及其配偶，如疫情期间因还款不便造成民生信用卡逾期，可通过客户服务热线等方式反馈，民生银行适当延长还款期限，减免自疫情开始至申请期间的利息费用，调整该期间产生的人行逾期征信记录。

9、中信银行

受新型冠状病毒肺炎疫情影响，对于所有奋战在一线的医护人员、以及受疫情影响带来不便的客户，如有紧急用卡、还款延期、息费减免等方面的需求，中信银行将结合客户的实际情况作出妥善安排。

10、兴业银行

兴业银行针对确诊或疑似病人、一线医护人员、因疫情被隔离人员、其他疫情防控人员等受疫情影响的个人客户在信贷政策上予以倾斜，全力支持、配合疫情防控工作。其中，符合条件的受疫情影响的客户，给予其最长30天的还款宽限期，宽限期内还款不计违约记录；除个人住房按揭贷款可按已有规定申请延长贷款期限外，其他个人贷款客户申请延长贷款期限的，可在原贷款期限的基础上最高延长六个月。

11、华夏银行

针对此次疫情影响，暂时失去收入来源的信用卡持卡人，以及参与疫情防控不便还款导致临时性逾期的医护人员和政府工作人员，华夏银行将积极安排差异化还款金融服务措施，如符合上述情况，可登陆该行信用卡官方微信，通过微信人工服务进行登记。

12、平安银行

平安信用卡针对全国新型肺炎的客户和战斗在医疗一线的客户提供关怀政策，对于参与救灾的医护人员、警察、部队、政府工作人员、患病无法正常还款的客户，可拨打服务热线95511进行反馈，平安信用卡会根据客户情况适当延期还款，减免利息费用等政策。

13、浦发银行

对参与抗击疫情的医护人员及政府工作人员、已确诊客户等信用卡客户，合理延后还款期限。

14、浙商银行

对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约。对其他受疫情影响造成信用卡透支发生逾期的，提供差异化的延期还款政策。根据湖北、浙江、江苏、上海等各地复工时间，对暂时不能工作取得收入来源的人群，差异化合理延长还款期限。对湖北地区客户，最长延期30天；对江浙沪地区客户，最长延期15天；对其他地区客户，最长延期10天。后期根据疫情变化动态调整。建立信用卡客户延期还款申请的快速处理流程。

15、光大银行

为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费。

16、广发银行

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，若因此次疫情有还款上的困难，可主动拨打客服电话进行咨询和登记受理。广发银行将根据客户的情况提供对应的关爱服务。

据介绍，上述政策主要包括以下三类人群：1、湖北疫区受影响人群，2、疫情支持类的医护人员和政府工作人员(不限湖北)，3、非疫区可提供医院已确诊感染或疑似感染新型冠状病毒肺炎证明的客户。

17、渤海银行

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还个人贷款和信用卡账款的客户，不视为违约，不纳入违约客户名单。

18、恒丰银行

疫情期间，对于全国战斗在一线的医护人员、因疫情暂时失去收入来源人员、感染新型冠状病毒肺炎人员等，若无法按时归还本行信用卡欠款，可通过致电该行客户服务热线或通过该行任一分支机构予以反馈，恒丰银行将根据客户实际情况，合理采取减免逾期息费，提供相应的征信异议处理等措施。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发，对各行各业都造成了不可估量的影响。房贷，是大部分购房者开支的重要部分，而巨大的还贷压力，也常常让人喘不过气。若购买了单价破万的新房，房贷至少也要5000+元一个月，占大多数工薪阶层工资的三分之二以上。而如今，新型冠状病毒肺炎疫情期间停业、停工，巨大的还贷压力，让很多人倍感压力。

一、疫情防控期间，可延后还房贷、信用卡

据银保监会官网消息，1月26日，银保监会下发通知，要求银行业保险业金融服务全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

根据央行2月1日印发分《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

二、延后还款适用人群

对以下四类人员在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限：

第一类，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员；

第二类，疫情防控需要隔离观察人员；

第三类，参加疫情防控工作人员；

第四类，受疫情影响暂时失去收入来源的人群。

三、因疫情未能及时还款不纳入征信失信记录

上述通知提出，要合理调整逾期信用记录报送，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不做逾期记录报送，已经报送的予以调整。即上述人员在疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。

四、疫情期间，延长房贷、信用卡还款期申请如何办理？

目前已有中国银行、工商银行、建设银行等十余家银行提出，视情况给受疫情影响的用户适当延长房贷、信用卡还款期及提供征信保护等服务。但因为各个网点实际情况不同，具体政策执行情况还得联系贷款经办行客户经理咨询。

我们的建议是：

1.一定要提前申请，最好在还款日之前3-5天提出申请，如果事先没有提出申请，就有可能产生逾期记录。

事先申请的，基本都是打银行服务热线（或通过APP客服），客服人员会登记信息，然后交由后台部门或客户房贷经办网点的客户经理联系跟进；住房按揭客户也可以直接打办理业务的网点电话申请。

对于特殊情况无法事先申请的，比如在重症监护或住院的患者，有一些银行也接受一定时间范围内的事后补办，比如工商银行。申请后可进行减免疫情防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。（已报送征信的可予以调整）

2.抗役一线的银行都有特殊政策，如果暂时不还款，也要留好工作证明之类的证据。

3.当然，如果你的还款能力没问题，那最好还是按期还款，毕竟银行征信万一有问题会很麻烦。